Kontakt do Packed

Pomoc ma być prosta.

Jeśli potrzebujesz wsparcia przy logowaniu, historii, usuwaniu danych albo masz pytanie o działanie Packed, napisz na [email protected].

Napisz do pomocy Zobacz politykę prywatności

W czym Packed pomaga teraz

pytania o dostęp do aplikacji i logowanie,
zgłoszenia dotyczące historii i synchronizacji,
prośby o usunięcie danych, jeśli dana wersja aplikacji nie pokazuje odpowiedniej akcji wprost,
zgłoszenia o błędnym działaniu eksportu lub działania po przeglądzie listy.

Jak zgłosić problem

Napisz, co próbujesz zrobić i na jakim urządzeniu to się dzieje.
Dodaj przybliżoną godzinę problemu i to, czy dotyczy logowania, historii, usuwania danych czy eksportu.
Jeżeli możesz, opisz treść własnymi słowami zamiast wklejać pełną wiadomość dziecka, szkoły albo screena.

Czego nie wysyłać w mailu

haseł, kodów jednorazowych i tokenów,
pełnych wiadomości zawierających zbędne dane wrażliwe,
danych kart, loginów do innych usług i zrzutów ekranu z całym albumem zdjęć.

Nie wysyłaj nic więcej niż to, co naprawdę potrzebne do obsługi sprawy.

Usuwanie konta i danych

Jeśli Twoja wersja aplikacji pokazuje w ustawieniach sekcję Konto i dane, użyj jej w pierwszej kolejności. Jeżeli nie masz tej opcji albo potrzebujesz pomocy, napisz na [email protected].

Usunięcie konta Packed dotyczy danych w Packed. Nie usuwa kont w Google, Apple ani w innych zewnętrznych usługach.

Ważne zastrzeżenie

Packed jest narzędziem porządkującym. Zanim zapiszesz coś do kalendarza albo potraktujesz wynik jako ważny, sprawdź daty, godziny, kwoty i treść w oryginalnym źródle.